HARUJIMUとは | 永末春美事務所

〜一筋の光を見逃さない〜
　永末春美事務所は「ホスピタリティ・ブランディング」により、ヒト、モノ、コトの「未来」を描く会社です。ホスピタリティは「おもてなし」だけでなく、「おもいやり」も意味する言葉です。他を知る、他者を想う、そんな感性や想像力を高めることは、人を成長させ、顧客思考を高めます。
　ブランドとは「信頼」を意味します。顧客思考を高め、お客様の信頼を得て、ファンを増やすことが企業の利益へと繋がります。 ホスピタリティ ⇄ CS ⇄ 利益 ⇄ ESを高めることで、個人、組織、コミュニティを強化し「幸せの連鎖」を高める。その対象は人、商品、施設、地域と多岐に広がります。
　様々な実績より、クライアント様の未来を一緒につくりあげること、ヒト、モノ、コトの一筋の光を見逃さないことを強みとし、「誰一人取り残さない」持続可能な社会を目指し、貢献すること。それが我々が目指す「ホスピタリティ・ブランディング」です。

　　　　　代表　永末春美

兵庫県生まれ。聖和大学短期大学部保育課を卒業後、豪華客船運営会社へ就職するも、4年目にホテル業界に転職。その後、外資系保険会社を経て、1998年神戸市内のホテル支配人に就任。若さと実績をもとに、今までにない新たなホテルづくりを実践。その実績が認められ、2005年より講演活動も展開。
2007年に神戸北野ホテル支配人に就任。ホテル支配人の仕事に加え、新規事業としてホテルのコンサルティング業務を兼務。
2010年、株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役就任。同年、永末春美事務所設立。
ホスピタリティ人材育成コンサルタント、コミュニティホテルプランナー、メンタルケアカウンセラーとして活躍中。

　◆取得資格

　ストレス社会と呼ばれる現在、3人に1人が「うつ」や何らかの「心の病気」を持っていると言われています。ストレスにより日々、身体に負担がかかれば、「心の病気」を招くことも珍しくはありません。また、労働環境やコミュニケーションの不和など、病気の原因となるべく要素は、社会生活のあらゆる場面に存在していると言えます。
　この「心の病気」を未然に防ぎ、円滑なチーム運営をするために、管理職はどのように部下に接し、サポートしていくべきか。そんな悩みの糸口をお伝えいたします。

　◆経歴

　1988年　聖和大学短期学部保育科卒業。幼児教諭2級、保母資格取得。
　　　　　株式会社日本旅客船会社就職。旅客部制作課配属、客船のイベント企画・制作に携わる。
　1992年　ホテルグランドビスタ転職。営業推進部宴会予約課配属。
　1995年　アリコジャパン神戸三ノ宮エージェンシー転職。営業コンサルティング業務。
　1998年　ホテルトアロード支配人就任。
　2004年　カナリア書房より『情熱と感動の仕事術』発刊。講演活動スタート。
　2005年　カナリア書房より『組織再生はモチベーションから』発刊。
　2007年　神戸北野ホテル支配人就任。神戸学院大学客員教授。
　2010年　株式会社神鋼環境ソリューション社外取締役（独立役員）に就任。
　　　　　永末春美事務所設立